Tham khảo

Cách af555 bảo vệ thông tin của bạn

Trang này giải thích rõ af555 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu gì đối với thông tin đó.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem, sửa, xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
af555 Cách af555 bảo vệ thông tin của bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

af555 áp dụng nhiều lớp bảo vệ để dữ liệu tài khoản không bị truy cập trái phép. Mã hoá SSL được bật trên toàn bộ kết nối, kể cả khi bạn đăng nhập trên điện thoại hay chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng. Xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký là bước bắt buộc khi đăng nhập từ thiết bị mới — điều này áp dụng cho cả luồng nạp rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định, và bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản bất kỳ lúc nào.

Mã hoá SSL toàn phần

Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá. Kết nối an toàn trên cả điện thoại lẫn máy tính.

Xác thực OTP thiết bị mới

Khi bạn đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt lạ, hệ thống gửi OTP về số đăng ký. Không có OTP, không vào được tài khoản.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Quyền yêu cầu xoá dữ liệu

Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý và xác nhận trong thời gian quy định theo chính sách lưu trữ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể. Mọi trao đổi đều bằng tiếng Việt để bạn không cần lo ngại về rào cản ngôn ngữ khi gửi câu hỏi nhạy cảm về tài khoản.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong thời gian ngắn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua email. Phù hợp với các yêu cầu cần tài liệu đính kèm.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi trực tiếp mà không cần liên hệ qua kênh khác.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để yêu cầu xuất dữ liệu tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt trong thời gian sớm nhất có thể.

Không, trừ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền. Chúng tôi không bán hay trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân dưới bất kỳ hình thức nào.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhớ thiết bị đã xác minh OTP. Bạn tắt cookie được, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc vào mục 'Yêu cầu dữ liệu' trong cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xoá theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Có, chính sách áp dụng cho tất cả thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực của bạn.